为满足您的业务需求量身定制的高级技术支持服务

  安泰服务企业技术支持

  专为您的业务需求量身打造的可定制专家支持

  最大限度地利用您的 IT 投资,在 安泰及原厂 主题专家组成的专业支持团队(每天12 小时、每周七天全天候提供服务)的协助下开展您的业务。企业技术支持提供了可定制的解决方案,并通过增强和附加服务加以完善,能帮助您主动解决风险、尽可能减少停机时间、简化操作,从而提高效率并加速业务发展

  您需要哪种类型的支持?

高级支持服务

  降低成本,提高生产力,并利用您的IT投资创造新的业务机会。

  无论是在整个组织中部署新的系统或流程,还是对IT人员进行知识培训和召开研讨会,或是在专家的指导下引进技术,以便提高效率或获取竞争优势,高级支持服务都能帮助您自信地管理核心的 IT 基础结构。它提供所需的工具、服务、解决方案和主题专家,帮助您简化日常的运营,引入高效业务流程,帮助确保关键系统和应用程序保持正常运行。

高级支持服务提供:

  • 主动服务: 旨在最大限度地提高您的 IT 基础结构的可用性、效率和健康状况,降低风险,通过独享的高级技术培训来提高 IT 员工的工作效率。

  • 服务交付管理: 通过规划完善的服务交付计划,管理与厂商的支持关系,重点帮助确保高级支持资源符合您独特的 IT 需求。

  • 问题解决服务: 包括每周7天,每天12小时的优先问题解决支持,重要情况上报管理层,以及主动的现场支持,以最大限度地减少宕机时间。

  • 专门的附加服务:提供从现场到远程协助再到关键业务支持的全面服务,以帮助确保您的关键业务应用程序保持正常运行。